Nếu bạn muốn xem lại lịch sử các cuộc gọi đến và gọi đi trong một khoảng thời gian nhất định mà lại không biết cách làm thì hãy cùng Telecomclub tìm hiểu ngay 3 cách tra cứu lịch sử cuộc gọi viettel mà không tốn phí.
Lợi ích của việc tra cứu lịch sử cuộc gọi
Việc tra cứu lịch sử cuộc gọi mang lại nhiều lợi ích cho người dùng như sau:
- Xác định được các cuộc gọi đã thực hiện: Với việc tra cứu lịch sử cuộc gọi, người dùng có thể xem được danh sách các cuộc gọi đã thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định.
- Kiểm tra chi tiết các cuộc gọi: Người dùng có thể xem chi tiết về các cuộc gọi đã thực hiện, bao gồm thời gian bắt đầu cuộc gọi, thời gian kết thúc, số điện thoại được gọi, thời gian của cuộc gọi, chi phí phát sinh (nếu có) và trạng thái của cuộc gọi.
- Quản lý chi tiêu hiệu quả: Việc tra cứu lịch sử cuộc gọi giúp người dùng quản lý chi tiêu hiệu quả hơn bằng cách kiểm tra các cuộc gọi đã thực hiện và chi phí phát sinh từ đó có thể đánh giá tối ưu chi phí, nạp tiền điện thoại
- Giải quyết tranh chấp: Nếu có tranh chấp về các cuộc gọi, người dùng có thể tra cứu lịch sử cuộc gọi để có được thông tin chính xác và đầy đủ hơn để giải quyết tranh chấp.
- Bảo mật thông tin: Việc tra cứu lịch sử cuộc gọi giúp bảo mật thông tin của người dùng hơn bởi vì thông tin lịch sử cuộc gọi chỉ được truy cập bởi người dùng và không ai khác có thể xem được.
Xem thêm: Cách kiểm tra tài khoản điện thoại Viettel chỉ với vài thao tác đơn giản
Cách tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel
Cách 1: Tra cứu lịch sử cuộc gọi trên ứng dụng My Viettel
Thao tác thực hiện tra cứu lịch sử cuộc gọi trên My Viettel
Để tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel chi tiết trên ứng dụng My Viettel, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào ứng dụng My Viettel bằng số điện thoại của bạn. Nếu bạn chưa có ứng dụng My Viettel thì hãy tải về từ App Store hoặc CH Play, sau đó cài đặt và đăng ký theo số thuê bao của bạn.
- Bước 2: Trên màn hình chính của ứng dụng, chọn tab “Dịch vụ”.
- Bước 3: Chọn mục “Tra cước”.
- Bước 4: Chọn khoảng thời gian mà bạn muốn tra cứu lịch sử cuộc gọi. Tại đây, bạn có thể chọn các mục như cước cuộc gọi nội mạng/ngoại mạng, cước tin nhắn nội mạng/ngoại mạng, cước lưu lượng data và cước dịch vụ GTGT khác.
- Bước 5: Nhấn vào mục “Cước cuộc gọi nội mạng/ngoại mạng”.
Hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận thông tin để bảo mật quyền riêng tư và gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký My Viettel của bạn. Nhập mã OTP và nhấn “Hoàn tất”. Lúc này, toàn bộ danh sách cuộc gọi bao gồm thời gian, tên người nhận, số phút gọi, phí gọi cụ thể cho mỗi cuộc gọi sẽ được hiển thị chi tiết và rõ ràng. Quá trình tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trên ứng dụng My Viettel rất đơn giản và dễ thực hiện.
Lưu ý khi tra cứu lịch sử cuộc gọi trên My Viettel
- Để tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trên ứng dụng My Viettel hiệu quả và giải quyết được những thắc mắc của bạn, hãy lưu ý những điều sau đây trước khi thực hiện:
- Lịch sử cuộc gọi trên My Viettel chỉ hiển thị thông tin cuộc gọi có phát sinh cước phí của số điện thoại đăng ký tài khoản. Các cuộc gọi nhỡ sẽ không được cập nhật trên My Viettel.
- Để đảm bảo tính bảo mật quyền riêng tư, Viettel yêu cầu nhập mã OTP để xác định đúng chủ sở hữu của tài khoản đang thực hiện thao tác trên ứng dụng. Nếu bạn đang sử dụng sim ở thiết bị khác, cần giữ điện thoại bên cạnh để nhập mã hoặc lưu ý đến tin nhắn của tổng đài.
- Hệ thống lưu trữ các cuộc gọi trên My Viettel được giới hạn trong 6 tháng. Nếu bạn muốn tìm kiếm lịch sử cuộc gọi lâu hơn, cần liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ.
- Nếu bạn đăng nhập My Viettel bằng điện thoại, cần đảm bảo điện thoại của bạn luôn được kết nối mạng wifi hoặc 4G để sử dụng ứng dụng một cách hiệu quả.
Cách 2: Tra cứu lịch sử cuộc gọi trên điện thoại
- Hiện nay, hầu hết các dòng điện thoại đều có tính năng lưu trữ lịch sử cuộc gọi đến và gọi đi trong một khoảng thời gian nhất định. Ví dụ, một số dòng iPhone có thể lưu lại thông tin cuộc gọi trong 30 ngày, bao gồm cuộc gọi đến, cuộc gọi đi và cuộc gọi nhỡ. Người dùng có thể chọn chế độ “Gần đây” để tra cứu thông tin.
- Ngoài ra, còn có một số ứng dụng hỗ trợ lưu trữ lịch sử cuộc gọi như “Call History Manager” cho điện thoại Android hoặc “Kuaidial” trên iOS, giúp quản lý lưu trữ lịch sử cuộc gọi lâu hơn.
Cách 3: Tra cứu lịch sử cuộc gọi trên Website Vietteltelecom
Khi muốn tra cứu lịch sử các cuộc gọi của Viettel, bạn hãy truy cập vào website Vietteltelecom và thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Sử dụng số điện thoại đăng nhập vào Web Vietteltelecom.vn
- Bước 2: Chọn mục tra cước và chọn khoảng thời gian mà bạn muốn tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel. Sau đó, bấm nút “Tra cứu”.
- Bước 3: Xem kết quả trả về, danh sách sẽ hiển thị các cuộc gọi đi đến số thuê bao tương ứng và cước phí chi tiết của từng cuộc gọi.
Ngoài ra, tại website của Viettel, bạn có thể xem giá sim số đẹp, kiểm tra đóng tiền điện thoại,
Xem thêm: Hướng dẫn tra cứu cước Viettel đơn giản, chi tiết
Hãy lựa chọn cách phù hợp với mình để tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất! Nhấn vào danh mục Di động viễn thông để đọc thêm những bài viết liên quan khác!