Để đảm bảo chi tiêu của mình được điều tiết một cách hợp lý và khoa học nhất, người dùng di động của Viettel, bất kể là trả trước hay trả sau, cần thiết phải kiểm tra cước tiêu dùng của mình. Tuy việc tra cứu cước điện thoại Viettel không quá khó khăn, nhưng vẫn có nhiều người dùng chưa biết cách thực hiện. Vì vậy, trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách hàng về hướng dẫn tra cứu cước Viettel, giúp khách hàng có thể thực hiện một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Hãy cùng Telecomclub theo dõi!
Vì sao khách hàng cần tra cứu cước Viettel
Bằng cách tra cứu cước Viettel, khách hàng có thể quản lý tài chính của mình khi sử dụng các dịch vụ đã đăng ký với nhà mạng Viettel một cách hiệu quả hơn. Tuy nhiên, để sử dụng tính năng này, khách hàng cần lưu ý các thông tin quan trọng sau đây:
- Tính năng tra cước này có sẵn cho tất cả các thuê bao trả trước hoặc trả sau của Viettel.
- Để đảm bảo an toàn thông tin của khách hàng, Viettel sẽ yêu cầu xác nhận bằng mã OTP được gửi đến thuê bao khi tra cứu chi tiết cước của cuộc gọi nội, ngoại mạng và cước tin nhắn.
- Thời gian tra cứu cước được giới hạn trong vòng 6 tháng gần đây nhất.
- Khách hàng cần đảm bảo thiết bị của mình được kết nối với mạng Internet hoặc sử dụng data 3G/4G để truy cập My Viettel và sử dụng tính năng tra cước.
Hướng dẫn tra cứu cước Viettel trên ứng dụng My Viettel
Ứng dụng My Viettel cung cấp tính năng tra cứu cước cho cả thuê bao trả trước và trả sau, và có thể được sử dụng bất cứ lúc nào và ở bất cứ đâu chỉ cần có điện thoại thông minh kết nối internet và cài đặt ứng dụng My Viettel. Để sử dụng tính năng tra cứu cước trên ứng dụng, khách hàng cần thực hiện các bước sau đây:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel bằng tài khoản đã đăng ký trước đó. Nếu chưa có tài khoản, khách hàng cần tải ứng dụng từ kho ứng dụng App Store hoặc CH Play và đăng ký tài khoản theo hướng dẫn trên ứng dụng.
- Bước 2: Truy cập vào tab “Dịch vụ” trên màn hình trang chủ của ứng dụng và chọn mục “Tra cước”.
- Bước 3: Chọn thời gian muốn tra cứu cước trong vòng 6 tháng gần nhất.
- Bước 4: Nhấn vào nút “Chi tiết” để xem toàn bộ các loại cước đã sử dụng hoặc tra cứu cước riêng lẻ của từng dịch vụ như cuộc gọi nội/ngoại mạng, tin nhắn nội/ngoại mạng, lưu lượng data và dịch vụ GTGT khác. Sau khi đăng nhập mã OTP, khách hàng sẽ được hiển thị chi tiết các thông tin tra cứu cước mong muốn trên màn hình.
My Viettel là một ứng dụng di động do Tập đoàn viễn thông Viettel phát triển và cung cấp. Ứng dụng này cho phép người dùng quản lý tài khoản, thanh toán cước điện thoại bằng thẻ tín dụng, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, mua gói cước, tra cứu thông tin về gói cước và sử dụng dịch vụ của Viettel.
Xem thêm: Cách tra cứu gói cước khuyến mãi Viettel nhanh chóng, tiện lợi
Hướng dẫn tra cứu cước Viettel trên tổng đài
- Gọi tổng đài 198 (200đ/phút)
Gọi điện cho tổng đài 198, sau khi kết nối được với tổng đài viên bạn hãy cung cấp số thuê bao của mình để được tra cứu cước
- Soạn tin nhắn:
Soạn tin nhắn theo cú pháp: TBC gửi 195 (miễn phí) để tra cứu cước thuê bao Viettel
- Tra cứu USSD:
Tra cứu cước thuê bao theo cú pháp *199# và làm theo hướng dẫn
Hướng dẫn tra cứu cước Viettel trên website Viettel
Để truy cập vào trang web https://vietteltelecom.vn, thiết bị cần kết nối mạng wifi hoặc bật dữ liệu di động 3G/4G Viettel. Sau đó, bạn cần thực hiện các bước sau đây để tra cứu cước:
- Bước 1: Đăng nhập vào trang web bằng số điện thoại Viettel trả sau. Nếu bạn chưa có tài khoản, hệ thống sẽ hướng dẫn bạn đăng ký.
- Bước 2: Chọn mục Tra cước trong menu góc phải.
- Bước 3: Nhập thời gian bạn muốn tra cứu và mã xác thực theo yêu cầu của hệ thống. Sau đó, bấm nút Tra Cứu để hệ thống trả về thông tin chi tiết về thời gian tiêu dùng và cước phí mà bạn cần phải chi trả.
Ngoài ra, bạn còn có thể tra cứu nhiều dịch vụ khác trên nền tảng này như: tra cứu sim số đẹp, tra cứu giá cước viettel post,…
Xem thêm: Cách kiểm tra tài khoản điện thoại Viettel chỉ với vài thao tác đơn giản
Hãy để lại bình luận nếu thấy bài viết về chủ đề di động viễn thông của chúng tôi hữu ích nhé!