Trong bài viết dưới đây, chúng ta sẽ tìm hiểu về cách tra cứu PIN và PUK, đó là những mã bảo mật cực kỳ quan trọng cho sim điện thoại. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết và hiểu rõ về nó. Bài viết sẽ cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết về mã PIN và PUK của sim Viettel và cách tra cứu pin và puk một cách đơn giản và nhanh chóng qua ứng dụng My Viettel. Đây là một vấn đề cần thiết mà tất cả người dùng sim nên biết, hãy cùng Telecomclub tìm hiểu nhé!
Mã PIN và PUK của SIM Viettel là gì?
Mã PIN là gì?
Mã PIN là một dạng mã bảo mật có trên mỗi thẻ SIM điện thoại. Nó bao gồm một chuỗi 4 số được sử dụng để khóa bảo vệ thẻ SIM. Mã PIN này có sẵn và có thể được thay đổi. Khi kích hoạt tính năng mã PIN của Viettel, nó sẽ giúp bảo vệ thẻ SIM của khách hàng một cách tốt nhất. Khi khởi động lại điện thoại hoặc chuyển thẻ SIM sang một điện thoại khác, mã PIN phải được nhập để sử dụng được dữ liệu trong thẻ SIM.
Mã PIN giúp ngăn ngừa người khác truy cập và sử dụng dữ liệu trong thẻ SIM của mình như cuộc gọi và tin nhắn mà chưa được sự cho phép của mình, đảm bảo an toàn cho khi điện thoại bị mất. Thông thường, SIM Viettel mới có mã PIN mặc định là 0000. Nếu người dùng không thể kích hoạt tính năng mã PIN bảo vệ thẻ SIM với mã này, có thể mã đã được thay đổi. Nếu nhập sai mã PIN quá 3 lần, thẻ SIM sẽ bị khóa và yêu cầu nhập mã PUK.
Mã PUK là gì?
PUK là viết tắt của Personal Unlock Key, gồm 8 chữ số, là mã mở khóa cá nhân giúp người dùng đặt lại mã PIN cho thẻ SIM khi lỡ quên. Mã PUK có tầm quan trọng cao hơn so với mã PIN. Khách hàng có 10 lần để nhập mã PUK, nếu nhập sai quá 10 lần, thẻ SIM sẽ bị hỏng hoàn toàn. Nếu khách hàng muốn giữ nguyên số điện thoại và sử dụng một thẻ SIM mới, họ phải đến cửa hàng Viettel và mang theo CMND/CCCD đúng với thông tin đăng ký trên thẻ SIM đã bị khóa, với mức phí khoảng 25.000đ.
Tra cứu PIN và PUK để làm gì?
Mã PIN và PUK là mã bảo vệ của thẻ SIM di động, được sử dụng trong một số trường hợp cụ thể. Khi người dùng thực hiện một số thao tác quá nhiều lần như nạp thẻ sai, hệ thống sẽ khóa thẻ SIM và yêu cầu mã PIN. Nếu nhập sai mã PIN nhiều lần, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã PUK để mở khóa. Tuy nhiên, nếu nhập sai mã PUK nhiều lần, thẻ SIM sẽ bị hỏng và khách hàng sẽ phải đến các cửa hàng của Viettel để làm lại thẻ SIM mới. Vì vậy, việc tra cứu và ghi nhớ mã PIN và PUK là rất cần thiết. Nó giúp khách hàng tránh trường hợp thẻ SIM bị khóa hoặc hỏng và có thể sử dụng lại được thẻ SIM của mình.
Xem thêm: Cách tra cứu lịch sử đăng nhập trên My Viettel siêu đơn giản
Cách tra cứu PIN và PUK trên My Viettel
Mỗi thẻ SIM sẽ có một mã PUK riêng, đó cũng là một mã cố định không thể thay đổi. Khách hàng có thể tra cứu mã PIN và PUK bất cứ lúc nào thông qua ứng dụng My Viettel với vài thao tác đơn giản như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel bằng tài khoản đã đăng ký trước đó. Nếu khách hàng chưa có ứng dụng My Viettel, họ có thể tải về miễn phí trên App Store (đối với hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (đối với hệ điều hành Android). Sau đó, khách hàng đăng ký tài khoản và đăng nhập để truy cập vào ứng dụng.
- Bước 2: Tại màn hình chính của ứng dụng, khách hàng bấm vào biểu tượng Menu (3 dấu gạch ngang), sau đó chọn “Hỗ trợ khách hàng” và tiếp theo là “Tra cứu PIN/PUK”.
- Bước 3: Sau khi nhập mã bảo mật và bấm Tra cứu, màn hình sẽ hiển thị thông tin về mã PIN và PUK của thẻ SIM. Khách hàng sẽ thấy hai cặp mã PIN và PUK. Nếu khách hàng sử dụng mã PIN 1, họ sẽ sử dụng mã PUK 1 để khôi phục hoặc đổi mã PIN, và tương tự với mã PIN 2 và PUK 2.
Lưu ý: Khách hàng chỉ có thể lấy mã PUK trên tài khoản My Viettel của mình, không thể sử dụng trên thiết bị của người khác để lấy mã. Nếu khách hàng không thể truy cập vào ứng dụng My Viettel vì thẻ SIM đang bị khóa mã PIN và yêu cầu nhập mã PUK, họ có thể liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel theo số 18008098 để được hỗ trợ. Nếu khách hàng nhập sai mã PUK quá số lần quy định, thẻ SIM sẽ bị hỏng và khách hàng cần đến các cửa hàng Viettel để chuyển SIM giữ số và hoàn tất các thủ tục cần thiết.
Lấy lại mã PIN và PUK Viettel khi bị khóa như thế nào?
Để lấy lại mã PUK cho SIM Viettel bị khóa, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Tháo thẻ SIM Viettel bị khóa mã PUK ra khỏi thiết bị và ghi lại dãy số seri ở mặt sau của thẻ.
- Bước 2: Lắp lại thẻ SIM vào thiết bị và bật nguồn như bình thường.
- Bước 3: Liên hệ với tổng đài 198 của Viettel để được hỗ trợ mở khóa thẻ SIM. Nhân viên của Viettel sẽ yêu cầu bạn cung cấp 4 dãy số mà bạn đã ghi lại ở bước trước đó.
Lưu ý: Việc nhập sai mã PUK quá số lần quy định sẽ làm hỏng thẻ SIM và bạn sẽ phải chuyển sang sử dụng thẻ SIM mới.
Xem thêm: Hướng dẫn tra cứu cước Viettel đơn giản, chi tiết
Bài viết trên đã cung cấp thông tin về tra cứu PIN và PUK của sim Viettel. Chúc bạn thực hiện thành công! Ngoài ra, bạn có thể thực hiện các dịch vụ: mua bán sim số đẹp, xem giá sim số đẹp,… tại ứng dụng hoặc website của Viettel.
Theo dõi thêm các bài viết cùng chủ đề trong danh mục Di động viễn thông để có thêm nhiều kiến thức hữu ích nhé!
Thông tin liên hệ:
Website chính thức:https://telecomclub.org/
Email liên hệ: [email protected]
Liên kêt mạng xã hội:
- twitter: twitter.com/MyLeNg01
- glose: glose.com/u/myle01
- plurk: plurk.com/myle01
- tumblr: tumblr.com/myleng01