Trong bài viết dưới đây, Telecomclub sẽ hướng dẫn khách hàng tìm hiểu cách tra cứu thông tin thuê bao Viettel một cách dễ dàng, chính xác và nhanh chóng.
Tại sao cần tra cứu thông tin thuê bao Viettel?
Theo Nghị định số 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ về viễn thông, các nhà mạng bao gồm Viettel phải đảm bảo chính xác thông tin của khách hàng bao gồm ngày sinh, số CMND, nơi sinh và ảnh chân dung. Các thuê bao bị thiếu hoặc sai thông tin sẽ bị chặn chiều gọi đi và 15 ngày tiếp theo sẽ bị chặn cả chiều gọi đến và đi. Vì vậy, nhiều khách hàng Viettel muốn tra cứu thông tin thuê bao trả trước và trả sau để xác định liệu sim của họ đã được đăng ký chính chủ hay không.
Việc đăng ký thuê bao chính chủ rất quan trọng, giúp bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho người dùng trong quá trình sử dụng và đảm bảo giữ được số điện thoại trong trường hợp xấu. Tra cứu thông tin thuê bao điện thoại cố định Viettel cung cấp đầy đủ các thông tin bao gồm số thuê bao, loại thuê bao, loại sim đang sử dụng, mã Pin, Puk,… Việc kiểm tra thông tin này sẽ giúp ngăn ngừa các sai sót thông tin và cho phép người dùng cập nhật thông tin mới nhất.
Xem thêm: Hướng dẫn tra cứu cửa hàng Viettel trên ứng dụng My Viettel
Hướng dẫn tra cứu thông tin thuê bao Viettel
Cách 1: Tra cứu thông tin thuê bao bằng ứng dụng My Viettel
Việc tra cứu thông tin thuê bao trên ứng dụng My Viettel là nhanh chóng và chính xác. Ứng dụng này được phát triển bởi nhà mạng Viettel và có thể cài đặt trực tiếp trên điện thoại thông minh. Ngoài việc hỗ trợ quản lý tài khoản, tra cứu cước, kiểm tra khuyến mại mới nhất, mua data, nạp thẻ/nạp tiền,… thì tra cứu thông tin thuê bao cũng là tính năng quan trọng trên My Viettel.
Việc tra cứu thông tin thuê bao giúp người dùng nắm bắt được thông tin của mình đã chính xác hay chưa và có thể bổ sung kịp thời. Để tra cứu thông tin thuê bao trên My Viettel, người dùng cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập thành công vào ứng dụng My Viettel. Nếu chưa cài đặt ứng dụng, người dùng cần tải về từ CH Play/App Store và đăng ký tài khoản theo hướng dẫn trên ứng dụng. Sau đó, đăng nhập vào ứng dụng để thực hiện tra cứu.
- Bước 2: Trên màn hình trang chủ của ứng dụng My Viettel, người dùng bấm chọn vào icon trợ lý ảo Viettel ở bên dưới góc phải màn hình điện thoại.
- Bước 3: Lựa chọn “Thông tin thuê bao” và trợ lý ảo sẽ phản hồi đầy đủ thông tin về thuê bao của người dùng.
Tất cả thông tin của người dùng đều được lưu trên ứng dụng My Viettel. Việc tra cứu và kiểm tra hoàn toàn miễn phí và đơn giản. Người dùng có thể sử dụng ứng dụng mọi lúc, mọi nơi chỉ cần điện thoại được kết nối internet.
Cách 2: Tra cứu thông tin thuê bao bằng SMS
Để tra cứu thông tin thuê bao Viettel, khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: TTTB gửi 1414 (cước phí miễn phí)
Hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel
Sau khi tra cứu thông tin thuê bao, bạn muốn thực hiện cách xoa thông tin thuê bao và chuẩn hóa thông tin khách hàng trên Viettel, Quý khách có thể thực hiện theo 2 cách sau:
- Cách 1: Tải ứng dụng My Viettel trên CH Play hoặc App Store, đăng ký tài khoản bằng số điện thoại cần chuẩn hóa. Sau đó, vào mục Khác, chọn Thông tin khách hàng và thực hiện xác nhận bổ sung thông tin theo hướng dẫn.
- Cách 2: Quý khách có thể mang CMND hoặc thẻ căn cước hoặc hộ chiếu đến các điểm giao dịch của Viettel để xác nhận/đăng ký lại thông tin.
Xem thêm: Khách hàng có thể tra cứu lịch sử cước 3G/4G Viettel trên ứng dụng My Viettel
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí) để được hỗ trợ. Chân thành cảm ơn! Ngoài ra, bạn hãy folow chúng tôi để cập nhật những bài viết mới nhất về Di động viễn thông nhé!
Thông tin liên hệ:
Website chính thức:https://telecomclub.org/
Email liên hệ: [email protected]
Liên kêt mạng xã hội:
- twitter: twitter.com/MyLeNg01
- glose: glose.com/u/myle01
- plurk: plurk.com/myle01
- tumblr: tumblr.com/myleng01