Từ ngày 1/10/2020, Chính phủ ban hành nghị định số 91 nhằm chống lại tin nhắn rác, thư điện tử và cuộc gọi rác bằng cách cho phép chủ thuê bao đăng ký vào Danh sách không quảng cáo (DNC) để miễn nhận các tin nhắn, cuộc gọi rác.
Viettel đã nhanh chóng phát triển công cụ tiện ích cho phép khách hàng tra cứu trên kênh ứng dụng và trang web về tình trạng chặn tin nhắn quảng cáo từ các đầu số 199, 197 và 5656. Tính năng này được tích hợp trên siêu ứng dụng My Viettel và trang web Viettel.vn. Để tra cứu đăng ký chặn quảng cáo, khách hàng chỉ cần thực hiện các bước đơn giản được hướng dẫn dưới đây để tiết kiệm thời gian và thuận tiện nhất. Cùng Telecomclub tìm hiểu ngay nhé!
Hướng dẫn tra cứu đăng ký chặn quảng cáo trên My Viettel
Để tra cứu đăng ký chặn quảng cáo trên My Viettel, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký theo số điện thoại cần tra cứu. Nếu chưa có tài khoản, khách hàng cần đăng ký tài khoản bằng cách nhập mã OTP được gửi qua số điện thoại và nhập mật khẩu. Nếu đã có tài khoản, khách hàng chỉ cần nhập số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập.
- Đăng nhập vào My Viettel để tra cứu đăng ký chặn quảng cáo
- Bước 2: Chọn “Tiện ích khác” → Chọn “Hỗ trợ khách hàng” → Chọn “Tra cứu đăng ký chặn quảng cáo” trên màn hình trang chủ.
- Thực hiện chặn quảng cáo tại trang thông tin tình trạng của thuê bao
- Bước 3: Màn hình hiển thị thông tin dịch vụ chặn quảng cáo như loại chặn, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và kênh đăng ký để khách hàng theo dõi và kiểm tra.
Nếu khách hàng chưa đăng ký chặn quảng cáo, thông báo “TB không đăng ký chặn quảng cáo và nhận thông tin về dịch vụ” sẽ được hiển thị khi tra cứu.
Ngoài ứng dụng, khách hàng cũng có thể tra cứu trên trang web của Viettel.vn bằng cách đăng nhập tài khoản và chọn “Hỗ trợ khách hàng” → Chọn “Tra cứu đăng ký chặn quảng cáo”. Kết quả sẽ hiển thị trạng thái của thuê bao, bao gồm Không chặn, Đang chặn hoặc Thuê bao không đăng ký chặn.cách kiểm tra nạp tiền điện thoại
Xem thêm: Hướng dẫn tra cứu cửa hàng Viettel trên ứng dụng My Viettel
Hướng dẫn tra cứu đăng ký chặn quảng cáo trên Website Viettel
Để tra cứu thông tin về đăng ký chặn quảng cáo trên website Viettel, khách hàng cần thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào địa chỉ website Viettel.vn và đăng nhập bằng số điện thoại trả sau đang sử dụng. Tại mục Hỗ trợ khách hàng, chọn phần “Tra cứu trạng thái chặn quảng cáo”.
- Bước 2: Tại màn hình hiển thị, hệ thống sẽ mở ra trang thông tin về tình trạng đăng ký chặn quảng cáo của thuê bao, bao gồm: Không chặn, Đang chặn hoặc Thuê bao không đăng ký chặn. Màn hình cũng sẽ hiển thị chi tiết về loại tin chặn, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và kênh đăng ký để khách hàng có thể theo dõi và kiểm tra.
Hướng dẫn tra cứu đăng ký chặn quảng cáo bằng tin nhắn SMS
cước chưa thanh toán là gì? Để đăng ký vào “Danh sách không quảng cáo”, người dùng có thể gửi tin nhắn với nội dung DK DNC đến số điện thoại 5656. Ngược lại, nếu muốn hủy đăng ký khỏi “Danh sách không quảng cáo”, người dùng có thể gửi tin nhắn với nội dung HUY DNC đến số điện thoại 5656. Đáng chú ý, tất cả các tin nhắn gửi đến số điện thoại này đều được miễn phí.
Xem thêm: Tra cứu lịch sử thanh toán trên My Viettel nhanh chóng, chính xác
Đọc thêm các bài viết hấp dẫn cùng chủ đề về Di động viễn thông tại đây nhé!